Di seguito sono descritti I termini e le condizioni di vendita alle quali CIBILUCANI offre agli utenti l’accesso ai propri servizi disponibili sul sito web www.cibilucani.it.
DEFINIZIONI
Per consentire una complete comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, I seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- TITOLARE: Pancrazio Rivelli residente in Via delle Matine 18 in Tricarico (MT) , CF: RVLPCR92E12L418S , CELL: 3290923539, INDIRIZZO E-MAIL: info@cibilucani.it
- SITO WEB: Il sito web www.cibilucani.it, gestito dal titolare , offre una piattaforma e-commerce per l’acquisto di cibi.
- PRODOTTI: I prodotti / servizi sono offerti tramite il sito.
- UTENTE: Il soggetto che accede al sito , senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita , interessato ai prodotti che offre il sito.
- CONSUMATORE: Persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale , artigianale o professionale eventualmente svolta.
- CONDIZIONI: Il presente contratto che disciplina I rapporti tra il titolare , gli utenti e la vendita o l’erogazione dei prodotti offerti dal sito CIBILUCANI.
- FORNITORI: produttori dei prodotti venduti dal titolare tramite sito web.
1. STIPULAZIONE , CONCLUSIONE ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI
Il contratto di acquisto dei prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e ’ invio del modulo di ordine. Tale modulo riporterà gli estremi dell’ordinante e dell’ordine. Il prezzo del prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento , l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali. Nel momento in cui il titolare riceve dall’utente l’ordine, provvede all’invio di una e-mail di conferma appure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente
Il titolare potrà modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le presenti condizioni. L’utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle condizioni. L’utente è invitato a visionare le condizioni ad ogni accesso al sito e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
2. REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare alcune funzionalità del sito , gli utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni. L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsiasivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli utenti.
3. FATTURAZIONE
All’utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al titolare ogni più ampia manleva a riguardo.
4. MODALITA’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
Per prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite il sito web. I prodotti materiali ordinati saranno recapitati all’utente, presso l’indirizzo da questi indicato, con le modalità scelte dall’utente o indicate sul sito al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella consegna dell’ordine. All’atto del ricevimento, l’ utente è tenuto a verificare la conformità del prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna fatto salvo il diritto di recesso. Il titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del prodotto imputabile a cause di forze maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati. Il titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti dalla mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
5. RESI E RECLAMI
Cibi Lucani gestisce in completa autonomia anche i resi e rimborsi
Qualora i prodotti arrivassero non rispondenti a quelli indicati sul sito, danneggiati o avariati, non esitate a segnalarci l’anomalia inviandoci una e-mail all’indirizzo: info@cibilucani.it entro al massimo 24 ore dal ricevimento del pacco. La gestione dei rimborsi è gestita in autonomia da Cibi Lucani, il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 30 – 40 giorni lavorativi dalla data del reclamo. Cibi Lucani non accetterà nessun reclamo qualora il prodotto fosse stato visibilmente consumato. Cibi Lucani non accetterà nessun reso qualora il prodotto fosse stato aperto. Cibi Lucani non accetterà nessun reclamo qualora il prodotto non soddisfa le aspettative soggettive di gusto. Cibi Lucani accetterà il reso/rimborso se e solo se il prodotto presenta evidenti anomalie che non permettono l’utilizzo stesso del prodotto. Cibi Lucani effettuerà il rimborso totale del prodotto incluso la spedizione se e solo se il cliente ha pagato corettamente e per intero il servizio di spedizione. Qualora siano stati applicati codici promozionali o sconti relativi al prodotto o al servizio di spedizione, Cibi Lucani non rimborserà la somma scontata.
La gestione di una nuova spedizione rispetto ai prodotti mancanti o non più commestibili è prevista se e solo se i prodotti sono superiori a 3. Diversamente è previsto un buono sconto del pari valore da spendere su cibilucani.it senza restrizioni.
6. ABBONAMENTO E DIRITTO DI RECESSO AL SERVIZIO
Il sito offre prodotti in abbonamento. In tal caso, i pagamenti hanno inizio nella data specificata al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Le sottoscrizioni in abbonamento sono rinnovate in modo automatico trimestrale e semestrale. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per un periodo di tempo uguale al periodo originale. Gli utenti possono disattivare il rinnovo automatico in ogni momento con almeno 15 giorni di preavviso, contattando direttamente il titolare all’indirizzo: info@cibilucani.it.
7. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Il titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al sito e/o ai materiali e contenuti e disponibili sul sito. Le presenti condizioni non concedono all’utente alcuna licenza d’uso relativa al sito e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato. Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel sito, sono e rimangono di proprietà del titolare. Qualora l’utente volesse utilizzare segni e marchi, descritti al punto precedente, dovrà richiedere autorizzazione presso l’indirizzo info@cibilucani.it spiegando le motivazioni dell’utilizzo. Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del sito, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto di proprietà intellettuale del titolare.
8. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’
Il titolare ne risponde solo ed esclusivamente del servizio offerto, e non della mancata conformità del prodotto a rispondere delle alterazioni sui prodotti saranno i fornitori [fornitori: al punto 1].
8. RINUNCIA
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.
9. INVALIDITA’ DI SINGOLE CLAUSOLE
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’informativa privacy, che può essere consultata alla sezione privacy sul sito.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione , interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il titolare. Qualora l’utente sia consumatore ai sensi dell’art. 3 del codice del consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso , se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore “ EX ART. 66 BIS DEL CODICE DEL CONSUMO , competente per territorio secondo uno dei criteri di cui gli art. 18 , 19 ,20 del codice processuale civile.
10. RISOLUZIONI DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER I CONSUMATORI
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .